É isso mesmo! O FlamAid funciona em qualquer lugar do mundo.

Atualmente estamos a trabalhar para implementar a opção de efetuar chamadas diretas para os serviços de emergência. Esta funcionalidade será incluída nas próximas atualizações da aplicação.

De momento, só podes adquirir o teu FlamAid através do nosso site: flamaid.com.

Sim, fazemos envios para todo o mundo.

O FlamAid é um dispositivo de segurança pessoal que evoluiu para se tornar num ecossistema completo de proteção.

Ao puxar o anel, várias ações são ativadas simultaneamente:

● Alarme Sonoro: Emite um potente alarme de 110 dB para dissuadir e alertar.

● Alerta Comunitária: Envia uma notificação de geolocalização aos teus contactos de emergência, a outros utilizadores do FlamAid que estejam por perto e, opcionalmente, aos serviços de emergência (em breve).

● Gravação de Provas: A aplicação ativa automaticamente a gravação de áudio e vídeo a partir do teu telemóvel para gerar provas irrefutáveis e atuar como elemento dissuasor.

● Coordenação em Tempo Real: As pessoas que recebem o alerta acedem a um ecrã de coordenação com a tua localização num mapa atualizado em direto, um chat de grupo para organizar a ajuda e podem ver e ouvir a gravação em tempo real.

● Hardware Melhorado: Possui uma ligação Bluetooth mais rápida e estável. O seu firmware é atualizável, pelo que receberás melhorias e novas funcionalidades sem necessidade de comprar um novo dispositivo.

1. Prime o botão do dispositivo uma única vez. Vais ouvir um som ("Pairing Sound") e um sinal sonoro a cada dois segundos, indicando que está à procura do teu telemóvel.

2. Tens 90 segundos para abrir a aplicação e completar o processo de emparelhamento. Se não o fizeres nesse tempo, o dispositivo desligar-se-á.

Tens duas opções:

1. Manualmente: Podes desativar o alarme de imediato voltando a baixar o anel e colocando-o no seu lugar.

2. A partir da Aplicação: Tens 10 segundos para cancelar o alerta através da aplicação se a ativação tiver sido acidental.

A bateria tem uma autonomia aproximada de 10 a 12 dias.

Receberás vários avisos:

Luz LED no dispositivo: Piscará a vermelho quando a bateria estiver fraca. Durante o carregamento, a luz ficará vermelha fixa e mudará para verde quando estiver completamente carregada.

Notificação na Aplicação: A aplicação mostrará um alerta de bateria fraca. Além disso, podes consultar a qualquer momento a percentagem exata de bateria através da aplicação.

Recomendamos verificar o nível de bateria semanalmente se o utilizares diariamente.

Sim, é indispensável. O Bluetooth deve estar sempre ativado no teu telemóvel para que o FlamAid possa comunicar com a aplicação e enviar a tua localização em caso de emergência. O consumo de bateria é muito baixo, por isso não afetará significativamente o teu telemóvel.

Sim, é completamente normal. O estado “em repouso” significa que está em modo de poupança de energia, mas continua ligado e pronto a funcionar. Ativar-se-á automaticamente assim que o moveres ou puxares o anel.

É resistente a salpicos e a chuva ligeira, mas não é submersível. Podes utilizá-lo no exterior sem problema, mas evita mergulhá-lo na piscina ou usá-lo debaixo de água, pois pode danificar-se.

Sim! Podes viajar com o teu FlamAid num avião. Não deverás ter qualquer problema, mesmo fora da UE. Se o pessoal do aeroporto te perguntar, podes explicar que é um produto certificado que contém apenas componentes eletrónicos e um altifalante.

Sim, o FlamAid tem uma garantia de 3 anos.

Tens um prazo de 30 dias a partir da data em que recebes a encomenda para solicitar uma devolução.

Sim, a aplicação é essencial. O dispositivo funciona através de Bluetooth e GPS, pelo que necessita de ter a aplicação instalada no teu telemóvel para utilizar todas as suas funcionalidades.

A aplicação solicita permissões de localização (para enviar a tua localização), vídeo e som (para a gravação de provas do FlamAid Pro) e notificações (para enviar e receber alertas).

Os teus contactos também devem ter a aplicação FlamAid instalada.

Vai à secção “Contactos de Emergência” na tua aplicação.

Procura a pessoa nos teus contactos e envia-lhe um pedido.

Assim que ela aceitar, ficará adicionada ao teu círculo.

Tu decides. Ao configurar as permissões da aplicação, podes escolher se queres partilhar a tua localização apenas quando um alerta é ativado ou sempre que a aplicação estiver em uso. A nova aplicação também permite partilhar a localização em tempo real de forma temporária ou permanente com o teu círculo de confiança.

Sim, mas não simultaneamente. Para utilizares o teu FlamAid noutro telemóvel, deves primeiro terminar a sessão no dispositivo atual e depois iniciá-la no novo.

A tua informação está encriptada. Nem nós nem ninguém mais tem acesso aos teus dados de localização. Apenas tu e as pessoas que escolheres podem ver as vossas informações pessoais.

Podes atualizar a tua foto de perfil voltando a realizar o processo de verificação dentro da aplicação.

Isto acontece se puxaste o anel antes de configurar e emparelhar o dispositivo com a tua aplicação. Sem essa ligação, ele não pode receber o comando para se desligar.

Neste caso, recomendamos que coloques o dispositivo num local onde o som não incomode e aguardes até que a bateria se descarregue completamente antes de o voltares a configurar.

O mais provável é que esteja sem bateria. Recomendamos deixá-la a carregar durante toda a noite para garantir uma carga completa. Se o problema persistir, por favor, entra em contacto connosco.

No ecrã de início de sessão da nova aplicação, basta clicares na opção “redefinir palavra-passe” e seguires as instruções.

Certifica-te de que seguiste corretamente os passos para os registar: os teus contactos devem ter a aplicação instalada, deves adicioná-los pelo seu nickname e eles devem ter aceite o teu pedido.

Para o fazer corretamente, deves virar a capa do avesso e retirá-la pela parte superior, onde se encontra o anel.

Se achas que o teu produto está com defeito, escreve-nos para hola@flamaid.com explicando o teu caso em detalhe. Teremos todo o gosto em ajudar-te e encontrar a melhor solução!