Així és! FlamAid funciona a qualsevol lloc del món.

Actualment estem treballant per implementar l’opció de fer trucades directes als serveis d’emergència. Aquesta funció s’inclourà en les pròximes actualitzacions de l’app.

De moment, només pots aconseguir el teu FlamAid a través de la nostra pàgina web: flamaid.com.

Sí, realitzem enviaments a tot el món.

El FlamAid és un dispositiu de seguretat personal que ha evolucionat per convertir-se en un ecosistema complet de protecció. En estirar de l’anella, s’activen diverses accions simultàniament:

● Alarma sonora: emet una potent alarma de 110 dB per dissuadir i alertar.

● Alerta comunitària: envia una notificació de geolocalització als teus contactes d’emergència, a altres usuaris de FlamAid que es trobin a prop i, de manera opcional, als serveis d’emergència (pròximament).

● Gravació de proves: l’app activa automàticament la gravació d’àudio i vídeo des del teu mòbil per generar proves irrefutables i actuar com a element dissuasiu.

● Coordinació en temps real: les persones que reben l’alerta accedeixen a una pantalla de coordinació amb la teva ubicació en un mapa que s’actualitza en directe, un xat grupal per organitzar l’ajuda i poden veure i escoltar la gravació en temps real.

● Maquinari millorat: disposa d’una connexió Bluetooth més ràpida i estable. El seu firmware és actualitzable, de manera que rebràs millores i noves funcions sense necessitat de comprar un dispositiu nou.

1. Prem el botó del dispositiu una sola vegada. Sentiràs un so (“Pairing Sound”) i un xiulet cada dos segons, indicant que està buscant el teu mòbil.

2. Tens 90 segons per obrir l’app i completar el procés de vinculació. Si no ho fas dins d’aquest temps, el dispositiu s’apagarà.

Tens dues opcions:

1. Manualment: pots desactivar l’alarma immediatament tornant a baixar l’anella i col·locant-la al seu lloc.

2. Des de l’app: disposes de 10 segons per cancel·lar l’alerta des de l’aplicació si l’activació ha estat accidental.

La bateria té una autonomia aproximada de 10 a 12 dies.

Rebràs diversos avisos:

- Llum LED al dispositiu: parpellejarà en vermell quan la bateria estigui baixa. Durant la càrrega, la llum serà vermella fixa i canviarà a verd quan estigui completament carregat.

- Notificació a l’app: l’aplicació et mostrarà una alerta de bateria baixa. A més, sempre pots consultar el percentatge exacte de bateria des de l’app.

Recomanem revisar el nivell de bateria setmanalment si l’utilitzes diàriament.

Sí, és imprescindible. El Bluetooth ha d’estar sempre activat al teu mòbil perquè el FlamAid pugui comunicar-se amb l’app i enviar la teva ubicació en cas d’emergència.

El consum de bateria és molt baix, per la qual cosa no afectarà significativament el teu telèfon.

Sí, és completament normal. L’estat “en repòs” significa que està en mode d’estalvi d’energia, però continua connectat i llest per funcionar.

S’activarà automàticament tan bon punt el moguis o estiris de l’anella.

És resistent a esquitxades i a la pluja lleugera, però no és submergible.

El pots utilitzar a l’exterior sense problema, però evita submergir-lo a la piscina o utilitzar-lo sota l’aigua, ja que es podria danyar.

Sí! Pots viatjar amb el teu FlamAid en avió. No hauries de tenir cap problema, fins i tot fora de la UE. Si el personal de l’aeroport et pregunta, pots explicar que és un producte certificat que només conté components electrònics i un altaveu.

Sí, FlamAid té una garantia de 3 anys.

Disposes d’un termini de 30 dies des de la data en què reps la comanda per sol·licitar una devolució.

Sí, l’app és essencial. El dispositiu funciona mitjançant Bluetooth i GPS, per la qual cosa necessita tenir l’app instal·lada al teu mòbil per a totes les seves funcionalitats.

L’app sol·licita permisos de localització (per enviar la teva ubicació), vídeo i so (per a la gravació de proves del FlamAid Pro) i notificacions (per enviar i rebre alertes).

1. Els teus contactes també han de tenir l’app de FlamAid instal·lada.
2. Ves a la secció “Contactes d’emergència” de la teva app.
3. Busca la persona a la teva llista de contactes i envia-li una sol·licitud.
4. Un cop l’accepti, quedarà afegida al teu cercle.

Tu decideixes. En configurar els permisos de l’app, pots escollir si comparteixes la teva ubicació només quan s’activa una alerta o sempre que l’app estigui en ús.

La nova app també permet compartir la ubicació en temps real de manera temporal o permanent amb el teu cercle de confiança.

Sí, però no de manera simultània. Per utilitzar el teu FlamAid en un altre mòbil, primer has de tancar la sessió al dispositiu actual i després iniciar-la al nou.

La teva informació està encriptada. Ni nosaltres ni ningú més té accés a les teves dades de localització. Només tu i les persones que tu decideixis podeu veure la vostra informació personal.

Pots actualitzar la teva foto de perfil tornant a realitzar el procés de verificació dins de l’app.

Això passa si has activat l’anella abans de configurar i vincular el dispositiu amb la teva app. Sense aquesta connexió, no pot rebre l’ordre d’apagat.

En aquest cas, et recomanem col·locar el dispositiu en un lloc on el so no molesti i esperar que la bateria s’esgoti completament abans de tornar-lo a configurar.

El més probable és que estigui sense bateria. Et recomanem deixar-la carregant tota la nit per assegurar una càrrega completa. Si el problema persisteix, si us plau, posa’t en contacte amb nosaltres.

A la pantalla d’inici de sessió de la nova app, simplement fes clic a l’opció “restablir contrasenya” i segueix les instruccions.

Assegura’t que has seguit correctament tots els passos per registrar-los: els teus contactes han de tenir l’app instal·lada, els has d’afegir mitjançant el seu número de telèfon a l'apartat de contactes a l'app i han d’haver acceptat la teva sol·licitud.